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沟通能力UP

2018-10-5 点击:492

——心康心理报道72     

      2018年9月16日,欧文·亚隆心动力团体小组的成员们相聚心康心理咨询中心,进行小组的第八次活动。

      本次活动的围绕“如何提高沟通能力”进行。
      成员们被划分成三人的小组,自行设定情境进行模拟对话。每个成员轮流担任观察者、对话中的主动者和对话中的被动者三个角色,进行15分钟的沟通交流。
      于敬东导师指出:圣人处无为之事,行不言之教——在实际的沟通过程中,语言的效果只占有很小的比例,非言语的力量更为关键。借助团体的力量提高沟通能力和社交技巧,能够协助个体实现三个目标:
      1.通过人际互动,改善适应不良和拒人于千里之外的问题;
      2.学会如何倾听和回应他人;
      3.了解如何更少地进行评价,更多地体验和共情。
      通过本次的活动,成员们不仅站在不同的角度体验和反思了自己在沟通中存在的问题,更在于敬东导师的指点下收获了实用有效的沟通技巧。大家在团体中分享了自己的体会和收获,纷纷表示获益匪浅,要将所学的技巧应用到生活中去,提升自己的沟通能力。

 成员感悟
      KR:这节沟通的课让我受益匪浅,首先,改变了我对沟通中语言作用的看法,原来只有7%的作用,怪不得有时我的苦口婆心并不起什么作用,以后在沟通中要注意非语言元素和语气;其次,倾听、尊重、态度等在沟通中都很重要;最后,指责就是沟通的杀手,切忌!!

      LB:沟通是一门学问,语气,非语言类诸如眼神,肢体动作的作用之大超出我们的想象。有时候仅仅是语气的变化就能让事情演变成不同的结局。所以日常生活交往中我们一定要注意,做到良好沟通。


      RY:沟通不是仅仅只是说出来,非语言,语气,还有很多技巧在里面,自己的想法,要如何清楚的表达,这都是我今后要去努力的地方,战胜内心的恐惧,勇敢的去面对真实的自己,勇敢的去表达自己的真实想法。

      XM:沟通真是一门学问,总想把自己的想法强加给对方,却没有看到对方,即便沟通的出发点是好意,也不是个有效的沟通,采用问话的沟通方式,看到对方,这是我需要调整的地方,收益匪浅。

      HY:沟通是双向的行为,当你是主动者时,时刻关注你沟通方式是否有助于目标的达成,而当你是倾听者时,随时觉察自己的行为是否有助于对方沟通目的的达成。沟通不仅仅是沟,更重要的是通,也就是效果和目标的达成,这才是一个有效的沟通。

      JX:通过学习沟通这节课,我体会到要想关系和谐,赢得好人缘,就要好好说话,并注重说话的方式和语气,把这些技巧运用到日常生活中去,才能与别人建立良好的人际关系。

      WH: 在此次团体活动中,每个人都可以体验到三个身份:一是观察者;二是情景对话的主动者;三是情景对话的被动者,通过扮演不同的身份会发现自己在人际交往各方面的不足和需改进之处。开心的是学到了很多交往技巧:懂得倾听——“要想和别人成为好朋友,要学会倾听”(于敬东老师);作为倾听者要学会给予倾诉者支持与肯定;尊重他人;他人有“求助”,才会“施助”,不要把自己认为好的东西或经验强制灌输给他人;每个人都有许多不同的“面具”,工作结束了就要把工作状态的“面具”摘下来,换成生活状态的“面具”;要把自己的想法、观点准确表达给他人,不然别人不会明白自己的意思。知识不运用到实践便是“死”的,今后我会把这些技巧运用到我的人际交往中,希望交往圈越来越亲密融洽。